1.前回の案件、前々回の案件がツリーで表示されるようになりました。

問合せ元の顧客番号に紐づいた前回・前々回の案件が簡単にご確認いただけます。
また、再度クリックすることで元の画面に戻ります。
お客様から前回にいただいたご要望案件はどんなやり取りだったか、言い回しはどうだったのかなどを簡単に確認することができます。

2.草案メモ機能を追加しました。

『草案を保存したいが、誤送信が怖い』『草案を一時的に保存したい』とのお声を多くいただいておりました。
草案メモの『新規作成』ボタンを押すことで、草案作成用の入力フォームが表示されます。
草案メモは開いている問合せに対して紐づいており、作成途中でフォームを閉じても書き込んだメモは保存されております。
草案メモは1週間保存され、1週間経過すると自動的に削除されます。

以上、今回のリリースについて何か不明点、リリース後に動作しなくなった等ございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

■お問い合わせ先
CX+サポートデスク
E-mail :support@cxplus.jp