CX+で解決！ アンケート結果もリアルタイムに計測、どの返信への結果なのかも確認できるので品質向上に活用できます！

全体の満足度集計結果だけでなく、どのやり取りでのアンケート結果なのか追うことができるため、具体的なやり取りまで深堀した振り返りが可能です。そのため、具体的な品質向上へのアクションにもつなげることができます。

CX+で解決！ CX+はCSだけでなく、チーム全体でお問い合わせを共有、管理できます！

CSだけでなく、関連部門への確認や調査依頼もエスカレーション機能で簡単に行うことができます。
エスカレーションも担当やステータスでの管理ができるため対応漏れも防ぐことができます。

CX+で解決！ 顧客属性が設定できるので、ロイヤルカスタマーも一目でわかるように設定できます！

顧客属性を自由にカスタマイズ、付与することができます。ロイヤルカスタマー対応はもちろん、きめ細やかな顧客対応を支援します。

CX+で解決！ CX+上のメールアドレス、電話番号が自動的にマスク表示されように設定できます！

CX+に表示されるお客様のメールアドレスや、本文内に記載されたメールアドレス、電話番号を自動的にマスク表示することが可能です。

CX+で解決！ 着信増加時に通知が届くように設定できます！

CX+では各種通知機能が充実しています。
閾値を決めて、閾値以上の着信があった場合にメール、Slack、Chatworkに通知が届くように設定が可能です。

CX+で解決！ お問い合わせ状況もリアルタイムにグラフ表示できます！

お問い合わせ状況はもちろん、満足度アンケートの結果もリアルタイムにレポート表示されます。
詳細なお問い合わせ状況を視覚的に把握できます。